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FAQ

Quel matelas me convient le mieux ?

Chez Coolvie, votre style et votre confort sont notre priorité. Tenez compte de votre poids, de votre position de sommeil (sur le côté, sur le ventre ou sur le dos) et de vos préférences, comme la fermeté du matelas. Essayez nos modèles : nous avons le matelas idéal pour chaque personne à la pointe de la mode !

Quel niveau de dureté est le bon ?

Le niveau de fermeté dépend de votre poids : plus léger ? Un matelas plus souple pour une sensation de douceur. Plus lourd ? Un matelas plus ferme pour un soutien optimal. Nos matelas offrent un confort personnalisé et transforment votre chambre en un véritable havre de paix.

De quels matériaux sont faits vos produits ?

Nous utilisons des matériaux innovants et de haute qualité, comme de la mousse respirante et des fibres naturelles, pour une sensation de luxe. Tout est mis en œuvre pour une expérience de sommeil saine et élégante, à la fois moderne et respectueuse de l'environnement.

Comment entretenir mon matelas Coolvie ?

C’est simple : aérez-le régulièrement, faites-le pivoter et protégez-le avec une housse. Pas besoin de lavage : il restera ainsi frais et tendance pendant des années.

Quelle est la durée de vie d'un matelas Coolvie ?

Avec un entretien approprié, sa durée de vie peut atteindre 10 ans. S'il s'affaisse ou devient inconfortable, il est temps de passer à notre tout dernier modèle !

Proposez-vous une période d'essai pour le sommeil ?

Bien sûr ! Essai de 100 nuits : endormez-vous et décidez en toute sérénité. Ça ne vous convient pas ? Nous le récupérons et vous remboursons intégralement. Votre tranquillité d'esprit est garantie !

Comment fonctionnent les livraisons et les retours ?

Livraison rapide et gratuite en Allemagne. Produit livré roulé, facile à déballer. Retours ? Sans tracas pendant la période d'essai : nous nous en occupons.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, une garantie de 10 ans sur les matelas. Pour une qualité qui change la vie : luxe et fiabilité.

Coolvie est-elle une marque allemande ?

Oui, Coolvie est une marque déposée auprès de l'Office allemand des brevets et des marques. Nos origines sont aux États-Unis, où est née l'idée de notre style de sommeil tendance. En Allemagne et dans l'Union européenne, nous proposons des articles de sommeil élégants et un service client convivial sous la marque Coolvie, toujours à votre écoute.

Avez-vous des conseils pour mieux dormir ?

Absolument ! Une chambre sombre, une température fraîche et nos matelas pour une détente optimale. Suivez-nous pour plus de tendances et de conseils !

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